ITOPIA IT Services | Complete Managed IT, Cybersecurity & Technology Solutions Catalog

English Catalog

All Services — English

Comprehensive managed IT and technology solutions, fully remote and globally available

1. Remote Monitoring & Management (RMM)

Proactive, automated monitoring and management of all endpoints, servers, and network devices — fully remote, 24/7.

RMM software deployment and management
Automated patch management — OS, apps, security patches
Endpoint health monitoring and alerting
Software deployment and license management
IT asset inventory and lifecycle management
Remote desktop support and troubleshooting
Automated scripting and task automation
Device onboarding and offboarding automation
Mobile Device Management (MDM) — Intune, Jamf
BYOD policy implementation and enforcement
Workstation configuration management
Hardware failure prediction and proactive replacement

2. Cybersecurity Services

End-to-end cybersecurity — from endpoint security to SOC-level threat intelligence.

EDR & Endpoint

EDR platform (CrowdStrike, SentinelOne, Defender for Endpoint)
Real-time threat detection and automated response
Malware, ransomware, fileless attack prevention

Firewalls & Network

NGFW setup — Fortinet, SonicWall, pfSense, Cisco
IDS/IPS, web content filtering, DNS security
SSL/TLS deep inspection, Geo-IP blocking

SIEM, IAM & Phishing

SIEM — Microsoft Sentinel, Splunk, Wazuh
SOC-as-a-Service, incident response
MFA, SSO, PAM, Zero Trust (ZTNA), RBAC
Email security gateways, DMARC/DKIM/SPF
Phishing simulations and security awareness training
Penetration testing, dark web monitoring

3. Cloud Services

Full Microsoft 365, Azure, Google Workspace and hybrid cloud management.

Microsoft 365

M365 tenant setup, migration and management
Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive
Defender for Business, Intune, Autopilot
License management and cost optimization

Azure & Google Cloud

Azure VMs, VNets, NSGs, Entra ID
Azure Backup, Site Recovery, Monitor
Azure Defender for Cloud, cost optimization
Google Workspace setup, migration and admin
Hybrid cloud architecture and multi-cloud strategy

4. Backup & Disaster Recovery (BDR)

Automated, encrypted backup with rapid recovery for any failure scenario.

Automated encrypted cloud backup — servers, endpoints, M365
Veeam, Acronis, Datto, Azure Backup management
Immutable backup storage (ransomware-resistant)
3-2-1 backup strategy implementation
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
Business Continuity Planning (BCP)
RTO and RPO planning
Regular backup testing and restoration drills
Ransomware recovery planning

5. Servers, Virtualization & Networks

Physical and virtual infrastructure design, deployment and management.

Servers

Windows Server and Linux administration (Ubuntu, CentOS, Debian)
VMware vSphere/ESXi, Hyper-V, Proxmox VE
Active Directory, DNS, DHCP, GPO, DFS
RDS / VDI implementation

Networks

LAN/WAN design, VLAN segmentation
Managed switches — Cisco, Ubiquiti, MikroTik
Wi-Fi design — UniFi, Cisco Meraki, Ruckus
VPN, SD-WAN, QoS, NAC, DMZ configuration
ISP connectivity management and failover

6. End-User Support & Helpdesk

Fast, SLA-based remote support for all user technical issues.

Remote helpdesk — ticket management, SLA-based
Workstation setup, imaging and deployment
Software installation, licensing and troubleshooting
Printer and peripheral support
New employee IT onboarding / offboarding
User training and IT documentation
Hardware procurement advisory
Mobile device support (iOS, Android, Windows)

7. Website Hosting & Domain Management

Domain, hosting, CDN and web security management.

Domain registration and DNS management
Web hosting setup and management
SSL/TLS certificate provisioning and renewal
CDN configuration (Cloudflare)
Web server management (Nginx, Apache, IIS)
DDoS mitigation and WAF
WordPress / CMS security hardening

8. VoIP & Unified Communications

Modern business telephony and video collaboration infrastructure.

VoIP setup — 3CX, Asterisk, FreePBX, Teams Phone
SIP trunk configuration
Microsoft Teams Calling and Direct Routing
Zoom, Teams, Google Meet integration
Contact center solutions
IVR configuration, call recording
Unified Communications as a Service (UCaaS)

9. Compliance & Governance

Regulatory compliance assessment, implementation and documentation.

GDPR compliance assessment and implementation
ISO 27001 preparation and gap analysis
SOC 2 readiness, HIPAA advisory, PCI-DSS support
IT security policy creation and documentation
Data classification and governance frameworks
Security awareness training programs
Audit log management and reporting
Risk management and vendor security assessment

10. AI Integrations & Workflow Automation

Custom AI workflows, RPA, and smart integrations that eliminate manual work.

Custom AI workflow design and implementation
OpenAI / Azure OpenAI API integrations
RPA — UiPath, Power Automate
Zapier and Make (Integromat) automation
AI-powered chatbot development
Automated reporting and BI dashboards
CRM and ERP integration and automation
AI document processing and OCR automation
Intelligent alerting and anomaly detection (AIOps)
LLM prompt engineering and AI assistant configuration

11. IT Consulting & Strategic Advisory

Technology strategy, roadmap planning, and vCIO services.

IT infrastructure assessment and audit
Technology roadmap planning
Vendor selection and procurement advisory
IT budget planning and cost optimization
Digital transformation consulting
Cloud migration strategy
IT due diligence for M&A
Business continuity and DR planning
IT project management
vCIO (Virtual Chief Information Officer) services

קטלוג שירותים

כל השירותים – עברית

פתרונות מחשוב וטכנולוגיה מקיפים לעסקים בכל הגדלים — בניהול מרחוק מלא וזמינות גלובלית

1. ניטור וניהול מרחוק (RMM)

ניטור וניהול פרואקטיבי ואוטומטי של כל תחנות הקצה, השרתים והתקני הרשת — מרחוק באופן מלא, 24/7.

פריסה וניהול של תוכנות RMM
ניהול עדכונים (Patch Management) אוטומטי
ניטור בריאות תחנות קצה והתראות
הפצת תוכנה וניהול רישיונות
ניהול מלאי נכסי IT ומחזור חיים
תמיכה טכנית מרחוק ופתרון תקלות
אוטומציה של משימות וסקריפטים
אוטומציה של קליטת ועזיבת עובדים
ניהול מכשירים ניידים (MDM) — Intune, Jamf
יישום ואכיפת מדיניות BYOD
חיזוי תקלות חומרה והחלפה פרואקטיבית

2. שירותי אבטחת מידע (Cybersecurity)

הגנת סייבר מקצה לקצה — מאבטחת תחנות קצה ועד למודיעין איומים ברמת SOC.

EDR ואבטחת תחנות קצה

פריסה וניהול EDR — CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender
זיהוי איומים בזמן אמת ותגובה אוטומטית
ציד איומים (Threat Hunting) וחקירה
מניעת כופרות, נוזקות והתקפות Fileless

חומות אש ורשת

NGFW — Fortinet, SonicWall, pfSense, Cisco
IDS/IPS, סינון תכני אינטרנט, אבטחת DNS
בדיקת עומק SSL/TLS, חסימת Geo-IP

SIEM, IAM ופישינג

SIEM — Microsoft Sentinel, Splunk, Wazuh
SOC מנוהל, תכנון תגובה לאירועים
MFA, SSO, PAM, Zero Trust, RBAC
שערי אבטחת דוא"ל, DMARC/DKIM/SPF
קמפיינים מדומים של פישינג, הכשרות אבטחה
בדיקות חדירה, ניטור הדארק-ווב

3. שירותי ענן

ניהול מלא של Microsoft 365, Azure, Google Workspace ופתרונות ענן היברידיים.

Microsoft 365

הקמה, הגירה וניהול סביבות M365
Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive
Defender for Business, Intune, Autopilot
ניהול רישיונות ואופטימיזציה עלויות

Azure וענן היברידי

Azure VMs, VNets, NSGs, Entra ID
Azure Backup, Site Recovery, Monitor
ניהול ואופטימיזציה עלויות ענן
Google Workspace — הקמה, הגירה וניהול
ארכיטקטורת ענן היברידי ואסטרטגיית Multi-Cloud

4. גיבוי והתאוששות מאסון (BDR)

גיבוי אוטומטי ומוצפן עם יכולת שחזור מהיר בכל תרחיש.

גיבוי ענן אוטומטי ומוצפן — שרתים, תחנות קצה, M365
ניהול Veeam, Acronis, Datto, Azure Backup
אחסון גיבויים Immutable עמיד בפני כופרה
יישום אסטרטגיית גיבוי 3-2-1
התאוששות מאסון כשירות (DRaaS)
תכנון המשכיות עסקית (BCP)
תכנון RTO ו-RPO
בדיקות שחזור תקופתיות
תכנון התאוששות ממתקפות כופר

5. שרתים, וירטואליזציה ורשתות

תכנון, הקמה וניהול תשתיות שרתים ורשתות — פיזיות ווירטואליות.

שרתים ווירטואליזציה

הקמה וניהול Windows Server ו-Linux
VMware vSphere/ESXi, Hyper-V, Proxmox VE
Active Directory, DNS, DHCP, GPO, DFS
שירותי שולחן עבודה מרחוק (RDS / VDI)

רשתות

עיצוב LAN/WAN, סגמנטציה VLAN
מתגים מנוהלים — Cisco, Ubiquiti, MikroTik
Wi-Fi — UniFi, Cisco Meraki, Ruckus
VPN, SD-WAN, QoS, NAC, DMZ
ניהול ספקי אינטרנט ושרידות קווים

6. תמיכה טכנית ומוקד (Helpdesk)

מענה מהיר מבוסס SLA לכל בעיות המשתמשים — מרחוק.

תמיכה טכנית מרחוק, מערכת ניהול קריאות
הכנה והתקנה של תחנות עבודה
התקנת תוכנה, רישיונות ופתרון תקלות
תמיכה במדפסות ומכשירים היקפיים
קליטת עובדים חדשים ועזיבת עובדים
הדרכת משתמשים וכתיבת תיעוד טכני
ייעוץ ברכישת חומרה
תמיכה במכשירים ניידים (iOS, Android, Windows)

7. אינטגרציות AI ואוטומציה

תהליכי AI מותאמים, RPA ואינטגרציות חכמות שמבטלות עבודה ידנית.

8. ייעוץ IT ואסטרטגיה טכנולוגית

אסטרטגיה טכנולוגית, תכנון מפת דרכים ושירותי vCIO.

מילות מפתח קשורות

ITOPIA – Complete IT Services